Teslimat ve Kargo Koşulları
Sipariş hazırlığı, kargo, teslimat ve hasarlı paket süreçleri.
Son güncelleme: 16 Ağustos 20261. SİPARİŞ HAZIRLIĞI
Sipariş hazırlık süresi ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Siparişe özel tahmini süre sipariş öncesinde veya sipariş teyidinde bildirilir.
2. KARGO VE TESLİMAT
Gönderiler siparişte belirtilen adrese teslim edilmek üzere taşıyıcı firmaya verilir. Kargo bedeli ve teslimat yöntemi sipariş onayından önce netleştirilir.
3. GECİKME
Taşıyıcı kaynaklı yoğunluk, olumsuz hava koşulları, mücbir sebep veya adres/iletişim eksikliği nedeniyle gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda müşteriyle iletişim kurulmaya çalışılır.
4. HASARLI VE EKSİK TESLİMAT
Paketin dışarıdan hasarlı görünmesi halinde mümkünse teslim sırasında tutanak tutulması ve fotoğraf alınması önerilir. Eksik veya hatalı ürün bildirimleri sipariş bilgileriyle birlikte şirket iletişim kanallarına iletilebilir.
